Über Resultance

Anastasios Michailidis

Person

  • Dipl. Rechtswissenschaft, LL.M.oec
  • Masterstudium Projekt- und Prozessmanagement
  • Business Process Officer
  • Six Sigma Master BB
  • TQM-Coach

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Berufserfahrung

  • Seit 2018 Prozess- und Projektberater digitale Transformation
  • 2016 - 2017 Head of Processes and Governance, BU Payment
  • 2013 - 2015 Head of Processes and Quality, TK und Payment
  • 2011 - 2012 Senior Quality and Pro- cess Manger, TK und Payment
  • 2009 - 2010 Quality Manager, E-Payment
  • 2007 - 2008 IT-Trainee, F&E
  • 2001 - 2006 Rechtsabteilung

Ausbildung

  • 2018 Masterstudium Projekt- und Prozessmanagement
  • 2017 Business Process Officer
  • 2017 Six Sigma Master BB
  • 2012 TQM-Coach
  • 2012 EFQM-Assessor
  • 2011 PRINCE2 Practitioner
  • 2008 Masterstudium Wirtschaftsrecht

Fachkompetenz

  • Führung und Steuerung
  • Governance und Compliance
  • Strategiemanagement
  • Digitalisierung
  • Prozessmanagement
  • Projektmanagement
  • Change Management
  • Servicemanagement
  • Trainer und Coach

Branchenkompetenz

  • Digitale Transformation
  • Dienstleistungen
  • Payment
  • Telekommunikation
  • E-Commerce
  • Informationstechnologie
  • Medien

Schlüsselprojekte

  • Umstrukturierung Konzern-Geschäftsbereich
  • Integration und Harmonisierung von Managementsystemen
  • Digitalisierung Serviceprozesse
  • Outsourcing von B2B, B2C und IT-Services
  • Entwicklung Ablauforganisation und Restrukturierung operatives Geschäft
  • Einführung Prozess- und Qualitätsmanagementsystem
  • Entwicklung und Implementierung