Prozesse definieren, in Gang bringen, umsetzen und optimieren. Dazu braucht es Grundlagen, Methodik und immer wieder den entscheidenden zündenden Moment.
Geschäftsprozessmanagement ist in aller Munde. Wie sehen die Vorgehensweisen dazu aus? Die Antworten auf diese Frage fallen in der Realität alles andere als homogen aus. In Zeiten einer rezessiven Entwicklung auf dem Markt – mit einem mittlerweile unübersichtlichem Repertoire an Methoden und Werkzeugen – ist es zunehmend schwierig die erwarteten Optimierungen zu erzielen.
Gefordert ist eine systemische Betrachtung, Analyse und Gestaltung von Unternehmensprozessen – losgelöst von traditionell gewachsenen Ablauf- und Aufbaustrukturen. Ausgehend von der Konzentration auf die „Wertschöpfungskette“ werden die Geschäftsprozesse dabei ganzheitlich betrachtet.
Diese vollkommen andere Vorgehensweise ermöglicht eine klare Identifikation der wertschöpfenden Kernprozesse und damit die Identifikation von Optimierungs- bzw. Differenzierungspotenzialen.
Eine besondere Rolle kommt hierbei den Handelnden zu, die mit der Umsetzung von Prozessoptimierungen betraut werden.
Diese Zielgruppe benötigt handfeste und praktische Anleitungen zur Umsetzung.
Nicht zu vernachlässigen ist der Aspekt, dass Produktionsprozesse bereits seit langer Zeit Gegenstand von Verbesserungsinitiativen sind. Erst seit den achtziger Jahren des vorigen Jahrhunderts wurden auch die Nicht- Produktions-Prozesse unter gleichen Gesichtspunkten
wie die Produktionsprozesse analysiert. So haben Untersuchungen des statistischen Bundesamtes ergeben, dass sich die Produktivität in Fertigungsprozessen seit dem Jahr 1900 um den Faktor 15 verbessert hat. Die Produktivität in der Administration ist im gleichen Zeitraum um Faktor 2 gestiegen.
Im Fokus unserer Prozessmanagementangebote steht daher die ganzheitliche Betrachtung und die Erprobung der wichtigsten Methoden und Werkzeuge im Prozessmanagement, sowohl im Produktions- als auch im Managementprozessbereich.